素直に謝る

遅刻した場合の対応でその人の本性がわかる。

「人身事故で電車が止まったから仕方ない」「遅れるってメールしたけど」→責任転嫁・逆切れパターンは思いの外多い。

「すいません」「申し訳ない」→素直に謝られると聞いてみたくなるのが「どうしたの?」「何かあったの?」。少なくとも言い訳をするならこのタイミングだ。